建站功能第一,形式第二
---用戶永遠是上帝--- 必須時刻牢記的是,你的網站只是一個工具,用戶會利用它來完成一些任務,可能是在網站購物也可能是瀏覽網站的內容。任何一個網站的首要目標都應該是確保所有的用戶都能夠找到他們想要的東西,并順利地達到他們的目標。 此外,還必須讓用戶看懂所有的在線操作過程。如果用戶在得到提示的情況下才能在線操作,說明網站就沒有真正地發揮作用。就像”洛瑞.卡爾韋爾“所說,如果操作網站需要給出提示,它的設計就比較糟糕。當你設計、組織網站時,一定要從用戶的角度考慮出發。當對這一問題有了深入了解后,你一定會發現你見到的很多網站設計都沒有考慮到用戶的需求。其中的一些網站可能有著精美的設計,并體現了很高的技術水平,但是,如果網站不能正常地發揮作用,這一切都沒有任何意義。記住:功能第一,形式第二。換句話說,用戶第一,個人風格第二。

這聽起來很簡單嗎?也許是吧,而實際上不是。每個用戶都是不同的,你無法取悅所有的用戶,但是你一定想取悅構成你的目標市場的用戶。因此你想找出這些用戶,確定他們的需求,然后對網站進行改進,以滿足他們的需求。

總而言之,如果一個網站在其建立和維護的過程中,始終都吧用戶放在第一位的話,它就更有可能吸引到顧客,并使之成為回頭客。讓用戶能夠自如地在你的網站上沖浪,找到他們想要的東西,并順利地完成交易,讓他們在進行這些操作時能保持愉悅的心情,這樣你就能在競爭中取得優勢。此外,你還可以通過一定的策略來增加網站的瀏覽量。

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